Платформа 3V/Согласование/Настройка уведомлений

В рамках процесса согласования есть возможность подключить рассылку уведомлений по e-mail. Можно настроить разные типы уведомлений:

1. Основные уведомления - при переходе из одного состояния в другое (primary)
2. При нарушении или приближении срока регламента (regulation)
3. При изменении настроек запущенного экземпляра процесса (changes)
4. Дополнительные уведомления (additional)
   
   

развернуть

JSON-модель настройки уведомлений объекта согласования

1 "notifications": {
2       "primary": {…},
3       "additional": {…},
4       "regulation": {…},
5       "changes": {…}
6     }

Для организации рассылки необходимо настроить шаблон уведомлений и дополнительные настройки в разделе notifications::

развернуть

Пример JSON настройки основных уведомлений

 1 "notifications": {
 2       "primary": {
 3         "stateNotifications": [
 4           {
 5             "stateId": 1,
 6             "template": {
 7               "title": "У вас новая задача!",
 8               "body": "Вам поступило новое задание '%new_state%' по заявке [%param1.1%]>%param1.2%.<br><br>Комментарий: %comment% <br>"
 9             },
10             "recipients": {
11               "subjects": [
12                 {
13                   "subjectId": "fmimk",
14                   "discriminator": "FixedSubjectDescriptionModel"
15                 }
16               ],
17               "discriminator": "SubjectNotificationsReceipientsModel"
18             }
19           }
20         ]
21       }

!Важно:

• Если требуется высылать уведомление при запуске процесса, то необходимо его добавить на первое (верхнее) состояние. Когда процесс запустится и совершится переход в первое состояние уведомление будет отправлено.
  
• Можно настроить на одно и то же состояние несколько уведомлений.
  

развернуть

Пример JSON настройки нескольких уведомлений на одно и то же состояние

 1  "notifications": {
 2       "primary": {
 3         "stateNotifications": [
 4           {
 5             "stateId": 2,
 6             "template": {
 7               "title": "Default title",
 8               "body": "Default body",
 9               "localizedTitle": {
10                 "defaultValue": "Default title",
11                 "items": [
12                 {
13                   "language": "ru",
14                   "value": "Ru title"
15                 },
16                 {
17                   "language": "en",
18                   "value": "En title"
19                 }
20               ]
21              },
22             "localizedBody": {
23               "defaultValue": "Default body",
24               "items": [
25                 {
26                   "language": "ru",
27                   "value": "Ru body"
28                 },
29                 {
30                   "language": "en",
31                   "value": "En body"
32                 }
33               ]
34             },
35             "localizedShortMessage": {
36               "defaultValue": "Default short message",
37               "items": [
38                 {
39                   "language": "ru",
40                   "value": "Ru short message"
41                 },
42               {
43                 "language": "en",
44                 "value": "En short message"
45               }
46              ]
47            },
48            "messageTypes": [
49              "Email",
50             "Sms"
51            ]
52         },
53             "recipients": {
54               "subjects": [
55                 {
56                   "subjectId": "76b8102c-0528-46bc-a6a5-6007a35ffde3",
57                   "discriminator": "FixedSubjectDescriptionModel"
58                 }
59               ],
60               "discriminator": "SubjectNotificationsReceipientsModel"
61             }
62           },
63           {
64             "stateId": 2,
65             "template": {
66               "title": "Тест уведомления для состояния 2 вариант 2",
67               "body": "Тест"
68             },
69             "recipients": {
70               "subjects": [
71                 {
72                   "subjectId": "76b8102c-0528-46bc-a6a5-6007a35ffde3",
73                   "discriminator": "FixedSubjectDescriptionModel"
74                 }
75               ],
76               "discriminator": "SubjectNotificationsReceipientsModel"
77             }
78           }
79         ]
80       }
81     }

Настройки уведомлений

Каждый тип уведомлений содержит один и тот же перечень настроек:
title - дефолтный заголовок уведомления.
body - дефолтный текст уведомления.
localizedTitle - локализованный заголовок уведомления.
localizedBody - локализованный текст уведомления.
localizedShortMessage - локализованный текст короткого уведомления, текст смс-уведомлений.
messageTypes - варианты уведомлений, которые будут отправляться. Можно задать значения: "Email", "Sms".
О подстановках в заголовке и тексте уведомления можно узнать в описании ниже.
recipients – настройки получателей уведомлений. Можно задать несколько получателей для уведомления.
!Важно: если установить "recipients": null, то уведомления будут направляться всем пользователям, которые ответственны за шаги текущего состояния.
Варианты настройки:

• Через сторонний сервис
  

развернуть

Пример JSON настройки

1 "recipients": {
2          "uri": "https://apps.3v-cloud.com/assessment-and-adaptation/Assessments/WorkflowNotices",
3           "discriminator": "ExternalNotificationsRecipientsModel"
4         }

• Фиксированное значение субъекта (роль, пользователь)
  

Получатель-пользователь задаётся в виде уникального номера (guid):

развернуть

Пример JSON настройки

1 "recipients": {
2        "subjects": [
3          {
4            "subjectId": "34c5a091-83b3-44d4-8616-561764a64d9b",
5            "discriminator": "FixedSubjectDescriptionModel"
6          }
7        ],
8        "discriminator": "SubjectNotificationsReceipientsModel"
9      }

Получатель-роль задается в виде идентификатора роли:

развернуть

Пример JSON настройки

 1 "recipients": {
 2          "subjects": [
 3             {
 4               "subjectId": "fmimk",
 5               "discriminator": "FixedSubjectDescriptionModel"
 6             }
 7             ],
 8         "discriminator": "SubjectNotificationsReceipientsModel"
 9         }
10             }

• Получить субъект из атрибута параметра объекта согласования
  

развернуть

Пример JSON настройки

 1 "recipients": {
 2               "subjects": [
 3                 {
 4                   "parameterId": 1,
 5                   "attribute": {
 6                     "discriminator": "OwnAttributeDefinitionDto",
 7                     "id": 45
 8                   },
 9    "discriminator": "ParameterAttributeSubjectDescriptionModel"
10                 }
11               ],
12               "discriminator": "SubjectNotificationsReceipientsModel"
13             }

• Получить субъект через формулу
  

развернуть

Пример JSON настройки

 1 "subject": {
 2           "formula": {
 3             "expression": "[0]",
 4             "operands": [
 5               {
 6                 "attributeId": "sid",
 7                 "discriminator": "TokenAttributeFormulaOperandDto",
 8                 "code": null,
 9                 "id": 0,
10                 "name": null
11               }
12             ],
13             "code": null,
14             "id": 0,
15             "name": null
16           },
17           "discriminator": "FormulaSubjectDescriptionModel"
18         },
19         "type": "Allow"
20       }

url - url стороннего сервис, который вернет получателей уведомлений.

forceWorkflowNotificationTemplate: true/false - Возможность брать настройки уведомлений из самого объекта согласования, а не из того, что сохранено в процессе. True - настройки уведомлений при отправке будут браться из самого согласования (контейнера), False - из согласуемого процесса.

Настройки заголовка и текста уведомления

В шаблоне письма имеется возможность добавить подстановки:

Подстановка	Описание
%new_state%	Наименование нового статуса, в который перевели
%user_login%	Логин пользователя, который совершил переход
%user_name%	Имя (ФИО или подобное) пользователя, который совершил переход
%param<ID>%	Заменяется на значение параметра с идентификатором ID. То есть, %param22% заменится на значение параметра с идентификатором 22
%param<ID>.<ATTRIBUTE_ID>%	Заменяется на значение атрибута с идентификатором ATTRIBUTE_ID тех элементов справочника, чьи идентификаторы указаны в качестве значения параметра с идентификатором ID. Например, если у параметра с идентификатором 3 задано значение [1,2], то %param3.2% заменится на наименование элементов с идентификаторами 1 и 2 (склеится через ", "). Для единичных тоже, разумеется, работает. Также можно указывать транзитивные атрибуты, то есть вида %PARAM2.21.22.23.24.2%. При этом в метаданных описании параметра должен быть указан дискриминатор DictionaryParameterModel и идентификатор справочника, который связан с этим параметром. Если же дискриминатор не указан - или указан не DictionaryParameterModel - такая подстановка выродится в предыдущий пункт, т.е. просто значение параметра. Если параметр-справочник, но в подстановке указаны строки вместо чисел - заменится на пустоту.
%recipient_displayname%	Пользователь-получатель уведомления, значение атрибута displayname из Keycloak
%recipient_firstname%	Имя пользователя-получателя уведомления, значение атрибута firstname из Keycloak
%recipient_lastname%	Фамилия пользователя-получателя уведомления, значение атрибута lastname из Keycloak
%changed_date%	Дата перехода в состояние, в которое совершен переход и по которому высылается уведомление
%regulation_date%	Регламентная дата состояния, в которое совершен переход и по которому высылается уведомление

Особенности настроек получателей уведомлений (back)

В уведомлениях можно указать получателя на 4 уровнях:

• 1 уровень - template → notification → recepients
  
• 2 уровень - template → notification → stateNotifications → в теле состояния (state) задаём recepients для отправки уведомления при наступлении данного состояния
  
• 3 уровень - template → notification → primary (первостепенные получатели) или additional (опциональные) → recepients или (stateNotifications → recepients)
  
• 4 уровень (бонус): если получатель не указан ни на одном из уровней, но при этом на совершение перехода (step) есть право (permissions) с указанным в нём пользователем. То уведомление отправляется тому получателю, который есть в permissions, при условии что step есть в availableSteps
  

Получатель задаётся в виде уникального номера (guid), внутрь recepients в свойство subjectId, коллекции subjects следующем виде:

1 "recipients": {
2       "subjects": [
3         {
4           "subjectId": "34c5a091-83b3-44d4-8616-561764a64d9b",
5           "discriminator": "FixedSubjectDescriptionModel"
6         }
7       ],
8       "discriminator": "SubjectNotificationsReceipientsModel"
9     }