Платформа 3V/Инструкция по работе с платформой

Здесь вы найдете описание основных блоков по работе с платформой 3V, ссылки на инструкции и регламенты, а также информационные ресурсы по работе с платформой

Как начать использовать платформу 3V?

Существует два способа начать работать с платформой:

Развернуть новый стенд

В помощь DevOps специалисту для разворачивания платформы с помощью docker-compose по ссылке https://gitlab.3v-group.org/open/demo-3v в папке «Manuals» вы найдете:

1. Файл «Manual.txt» - инструкцию по разворачиванию платформы 3V с использованием существующего postgres-сервера БД и postgres-сервера БД в докер-образе
2. Файл «Keycloak manual.pdf» - инструкция по разворачиванию и настройке системы авторизации Keycloak. При разворачивании образов с помощью Kubernetes и прочих средств запуска, см. страницу https://www.keycloak.org/getting-started.
3. Прочие скрипты для подготовки сервера БД, требуемые по инструкции (папка «sql_scripts»)

Также в статье на Wiki вы найдете основные принципы работы с аутентификацией и авторизацией на платформе 3V. При возникновении проблем обращайтесь в техническую поддержку с типом обращения "Консультация".

Для смены версий на стенде необходимо:

1. При необходимости, проверить, что в вашем репозитории есть все актуальные конфигурационные файлы
2. Скачать недостающие конфиги и поправить в конфигурационных файлах информацию о текущем стенде или скачать полностью новый репозиторий и в нем поправить по всем конфигурационным файлам информацию о стенде
3. Изменить версии в конфигурационном файле «.env» и выполнить команду для запуска (docker-compose up).

Важно! Версия бэка (BACK) или вэба (NAVI) должна совпадать в первых двух значениях (например, 0.35), но может не совпадать в номере "патча" (например, версия бэка (BACK) = 0.35.1 или вэба (NAVI)= 0.35.4)

Важно! При переходе на новую версию необходимо обязательно проверить наличие Критических изменений (Breaking changes) во всех версиях между вашей текущей и той, на которую требуется перейти и, соответственно, при необходимости провести работы на стенде, которые требуются в рамках этих критических изменений!

Перечень критических изменений вы найдете в https://gitlab.3v-group.org/open/demo-3v в папке «Release», а также в описании соответствующих релизов на их страницах

Создать собственное облачное приложение

При необходимости создания нового приложения ("тенанта") в облаке обратитесь в техническую поддержку с типом обращения "Консультация". В обращении укажите краткое название латиницей, которое будет подставлено в url "***.3v-cloud.com"

Облачные приложения всегда поддерживаются в актуальном состоянии и на них вы найдете самый новый функционал

Какой новый функционал появляется и наши планы развития?

Для того, чтобы узнать актуальную версию для вашего стенда с интересующим вас функционалом, вы можете:

1. Просмотреть, какой функционал появляется в новых версиях между вашей текущей и актуальной в описании соответствующих релизов на их страницах
2. Проанализировать исправленные ошибки и выполненные требования, которые были направлены от заинтересованных лиц в техническую поддержку. Версия, в которой внесено исправление, будет указана в комментарии от администратора службы поддержки с примечанием является ли версия бэком (BACK) или вэбом (NAVI)
3. Зайти в https://gitlab.3v-group.org/open/demo-3v в папке «Release» и посмотреть последнюю выпущенную версию ядра (BACK) и навигатора (NAVI)

Для того, чтобы узнать текущую версию вашего стенда есть два способа:

1. Посмотреть по ссылке. Способ описан в [Платформа_3V/Версия_платформы |статье "Версия_платформы"]],
2. Посмотреть имя/тег любого используемого докер-образа

Возможности коммуникации с платформой 3V

Заявка на демонстрацию

Запросите демонстрацию написав нам письмо на электронную почту: info@trivium.group или обратившись по телефону: +7(495) 369-55-10

Техническая поддержка

Служба для обращений за оказанием помощи по решению возникшей проблемы, а также за получением дополнительной информации по интересующему вопросу.

Доступ

Ссылка: https://trivium-group.atlassian.net/servicedesk/customer/portals

Авторизация: Инструкция по работе с сервисом технической поддержки

Правила пользования

Стандарт пользования технической поддержки 3V

Askbot

Система ориентированная на формат вопрос-ответ, созданная решать локальные вопросы, возникающие при использовании платформы Тривиум.

Доступ

Ссылка: https://ask.3v-group.net

Авторизация: Jira BS

Правила пользования

Перед тем как задать вопрос, поищите уже аналогичный существующий вопрос в системе.

Если аналогичный вопрос не был найден, воспользуйтесь следующими рекомендациями:

1. Кратко опишите проблему в заголовке вопроса, например - "Как через json задать настройки фильтрации по данным показателя в отчете";
2. Опишите ваш пример и проблему, сопровождая скриншотами, таблицами и прочими материалами, необходимыми для полного понимания вопроса. Избегайте указания ссылок на стенды;
3. Если были попытки решить проблему самостоятельно, укажите способы и возникшие ограничения;
4. Установите один или несколько тегов, которые характеризуют вашу проблему. Список рекомендуемых тегов по платформе 3v: Отчеты, Справочники, Показатели, Согласование, Методики, Импорт, Экспорт, Формы, Права, Навигатор, Шапка, Боковик, Формулы

Примечание! Если на ваш вопрос был дан правильный ответ и он Вам помог, не забудьте отметить данный ответ «Галочкой» и закрыть вопрос

Информационные ресурсы (техническая поддержка)

На ресурсе Wiki вы найдете:

1. вводный порядок обучения по работе с платформой с ссылками на видеоролики с настройкой простых информационных объектов
2. статьи с описанием настройки различного функционала информационных объектов (см. внизу Главной страницы)
3. различные рекомендации по использованию и оптимизации информационных объектов
4. описание кейсов использования

Ответы на основные вопросы по работе с Wiki вы найдете на Welcome странице

В статье "Информационные ресурсы" вы найдете всю подробную информацию о технической поддержке пользователей и порядке работы с ней, технической документации и прочих ресурсах, в которые возможно обратиться при возникновении тех или иных вопросов по работе с платформой 3V