Поиск и решение ошибок

Если при работе с платформой вы столкнулись с ошибкой, то вы можете воспользоваться одним из следующих способов поиска и решения ошибок: с помощью схемы поиска ошибок и таблица с типовыми ошибками.

1 способ: Схема поиска ошибок

Схема предоставляет возможность найти проблему, когда настроенный объект не имеет очевидной ошибки (ошибки в логе), например, некорректное отображение или поведение объектов. С помощью схемы вы можете локализовать проблему и найти соответствующую статью в базе знаний, в которой вы найдете описание корректной настройки данного объекта и правила его испорльзования.

2 способ: Таблица с типовыми ошибками

Таблица с типовыми ошибками предоставляет возможность отработки явных ошибок, которые возникают при открытии или выполнении действия в объекте.

Если у Вас возникают вопросы или предложения по доработке способов отработки ошибок, а также если вы не нашли свой кейс, напишите нам на форму обратной связи https://forms.gle/JchWLXx9WuQ8LwLW60 чтобы улучшить таблицу и схему.